Nieuw werken vereist open standaarden - preview HNWb Day 20/9

Timan Rebel, specialist in het Open Sociale Web, houdt tijdens HNWb Day op 20 september een presentatie en vraag & antwoord-sessie over het belang van open standaarden voor Het Nieuwe Werken. “De informatieprofessional moet zelf zijn gereedschap kunnen kiezen. Zowel hard- als software. Middelen waarmee hij of zij het beste werk levert. Een kok neemt toch ook zijn eigen messen mee? Bring your own device heeft zijn intrede al gedaan. De volgende stap is bring your own software. Daarvoor zijn open standaarden nodig.

Keuzevrijheid

Het Nieuwe Werken gaat over keuzevrijheid. Waar en wanneer je werkt bijvoorbeeld. Helaas geldt het meestal niet voor de hard- en software waarmee je moet werken. Simpelweg omdat de afdeling ICT alleen die producten ondersteunt. Waarbij slechts één criterium geldt: efficient beheer. Bij het streven naar lage kosten voor de afdeling ICT wordt een belangrijke vraag over het hoofd gezien: ondersteunen de geleverde hulpmiddelen de productiviteit van de kenniswerker wel optimaal? Steeds vaker is het zo dat mensen thuis met hun eigen middelen fijner werken. Ze brengen hun iPad vervolgens mee naar het werk. Artsen in ziekenhuizen doen dat. Zij willen daarop patientendossier inzien, al wandelend langs de bedden. Wethouders willen zondagavond hun stukken lezen, bij het gezin op de bank. Op hun tablet dus, en niet op de PC die op zolder staat. Zij gaan dus zelf aan de slag met applicaties als Google Docs en Dropbox.

Bring your own software

Dat mensen hun favoriete telefoon, tablet of laptop mee naar het werk nemen is inmiddels bekend als ‘bring your own device’. Dat wordt steeds vaker toegestaan. De volgende stap is uitdagender: het toestaan en zelfs faciliteren van ‘bring your own software’. Als zo’n online dienst omvalt is dan ook de data weg? Kan je met meenemen van al je documenten overstappen van de ene clouddienst naar de andere? En als Pietje dienst A gebruikt en Jantje dienst B, werkt dat dan allemaal goed? Hoe loggen we eenduidig in, is het veilig? Als dat geregeld is kan je mensen inderdaad vrijlaten hun eigen software te kiezen, kan iedereen maximaal productief zijn. Een winst die vermoedelijk hoger is dan het alleen maar drukken van kosten van de ICT-beheerorganisatie.

Open standaarden

Met open standaarden wordt data-portabiliteit eenvoudiger. Net als het beheren van toegang tot gebruikersdata over verschillende websites heen. We willen er eigenlijk met z’n allen voor gaan zorgen dat je je profiel gegevens, je logins, vrienden en media vrijelijk kunt (her)gebruiken op het web en zelf mag bepalen wie die verschillende gegevens gaan beheren. Het praktisch nut is simpel: je wilt je aanmelden bij een verzekeraar en logt in via je Google-, Hyves-, Twitter account of DigID. Dan, door gebruik van open standaarden worden automatisch je NAW-gegevens op het aanmeldformulier ingevuld. Als je vervolgens van verzekeraar wilt veranderen kan jouw dossier digitaal worden overgedragen. Dit gaat over consumenten. Als het ene teamlid graag werkt met Microsoft Sharepoint en een ander met Google Docs zou het mooi als data over en weer vrijelijk kan stromen. Gelukkig ziet Microsoft inmiddels ook de voordelen van open standaarden. Dit vergemakkelijkt de communicatie met hun software en migratie van en naar Microsoft omgevingen wordt daardoor eenvoudiger.

Online productiviteit

Het zijn de aanbieders van pure online diensten die uitsluitend oog hebben voor de kenniswerker. Geen dictatuur meer door de afdeling ICT en hun focus op lage beheerkosten. Niet voor niets zijn deze online diensten mateloos populair, ook bij zakelijke gebruikers. De publieke infrastructuur op internet is soms al beter geïntegreerd dan netwerken achter de firewall bij bedrijven. Online diensten en allerlei apps worden gebouwd met uitsluitend focus op individuele- en teamproductiviteit. Geheel vanuit de gebruiker gezien. Het zijn vaak eenvoudige en toch krachtige hulpmiddelen.

Jaren geleden combineerde men mainframes met thin clients. Daarna zware clients met daarop veel lokaal draaiende software. De slinger zwaait nu weer terug. Het mainframe heet inmiddels ‘the cloud’ waarbinnen geconsolideerde serverfarms veel efficiënter zijn dan eigen machinekamers op kantoor. Zodra Apple, IBM, Google en Microsoft collectief besluiten tot adopteren van open standaarden dan gaat het hard. Er zal dan een wereldmarkt voor huursoftware ontstaan, tegen lage prijzen. Het kunnen overstappen van de ene naar de andere online dienst is dan een belangrijke randvoorwaarde. Daar zijn open standaarden voor nodig.

Antwoord op jouw specifieke vragen

Welke vragen heb jij over de relatie tussen Het Nieuwe Werken en open standaarden? Je kunt ze kwijt in de comments onderaan dit artikel. Schrijf je in voor HNWb Day en ga op 20 september naar de prestentatie en vraag & antwoord sessie van Timan Rebel. Hij beantwoordt dan al jouw vragen over dit onderwerp.

Dit blog staat momenteel in het teken van de eerste HNWb Day ‘Nieuw werken, anders organiseren’ op 20 september. Met elke dag een voorbeschouwing op keynotes, workshops (zoals Het Nieuwe Werven, Succesvol crowdsourcen, Verboden social media praktijken) en de door sprekers geschreven boeken. Voor meer informatie en inschrijven klik hier.