De kracht van schaarste – preview HNWb Day 20 sept

Jim Stolze’s laatste boek Uitverkocht! gaat over de aandachtseconomie. Tijdens HNWb Day gaat hij dieper in op het in zijn ogen onbenut potentieel in organisaties. In het boek beschrijft hij de aandachtseconomie vooral vanuit een marketing- en communicatie-perspectief. Zijn stelling is: ‘er is geen schaarste in de Westerse wereld; het enige waar het ons nog aan ontbreekt is… aandacht’. Daaruit vloeide ook zijn verbazing voort dat zo weinig bedrijven het geven van aandacht in hun business model hebben opgenomen. Voor de meesten is het iets dat ze verstoppen in paragraaf 15.4 van hun marketingplan, er een afdeling ‘customer experience’ voor optuigen of het halfbakken inkleden met holle termen als ‘de klant centraal’.

Vertrouwen

Jim: “Wat Het Nieuwe (of: normale) Werken betreft, denk ik dat dat ook zo is. Soms is aandacht namelijk vertrouwen. Bedrijven die hun werknemers belonen met vertrouwen krijgen dit meestal ook in ruime mate terug. Return of Attention noem ik dat in mijn boek. Soms is aandacht juist waardering. Een complimentje geven is de goedkoopste vorm van aandacht geven, maar tegelijkertijd ook de minst voorkomende.”

Potentieel

“Daarnaast is mijn stelling dat de meeste bedrijven niet weten hoeveel onbenut potentieel ze op de loonlijst hebben staan. Natuurlijk, ze weten waar ze mensen voor betalen. Maar wat houdt hen ná 17.00u bezig? Waar zijn ze echt gepassioneerd over? Dat is ook een vorm van aandacht geven. En wederom, bedrijven die dit snappen, plukken er de vruchten van.”

“In mijn lezing hoop ik de luisteraars aan het denken te zetten op welke manieren organisaties aandacht kunnen schenken aan het onbenut potentieel binnen het bedrijf.”

Dit blog staat momenteel in het teken van de eerste HNWb Day ‘Nieuw werken, anders organiseren’ op 20 september. Met elke dag een voorbeschouwing op keynotes, workshops (zoals Het Nieuwe Werven, Succesvol crowdsourcen, Verboden social media praktijken, Nieuw werken vereist open standaarden, Invoering Het Nieuwe Werken bij KPN) en de door sprekers geschreven boeken. Ook deze week wordt er elke dag een workshop preview toegevoegd. Volg daarvoor updates op dit blog. Voor meer informatie en inschrijven klik hier. Direct inschrijven kan ook op het formulier hieronder. 

Stem of voeg toe aan: