Als ik mensen vertel dat ik bezig ben met een nieuw boek over de toekomst van werk (van human capital naar social capital), krijg ik vaak de vraag: en hoe ziet die eruit?
Vandaar dat ik een kleine serie hier begin met de conclusies van mijn boek. Stukje voor stukje, item voor item. Vandaag: Specialisten.
Er zullen twee type werkers ontstaan: de inhoudelijke super specialisten en de procesmanagers. De inhoudelijke super specialisten zullen veelal zelfstandig zijn, al dan niet in collectieven verenigd, en hun briljante ingevingen op hun specialisme verkopen aan organisaties. De procesmanagers werken bij deze organisaties en weten deze briljante ideeën uit te werken en een plek te geven. Deze procesmanagers hebben binnen een organisatie weer een specialistische rol met specialistische kennis, die niet meer aan een afdeling verbonden is, maar ingezet wordt waar de organisatie het op dat moment nodig heeft. Hun unieke positie is niet de super specialistische vakkennis, maar een goede vakkennis gecombineerd met de specialistische kennis van de organisatie en de processen.
Het werk dat generiek en repeterend is, zal worden geautomatiseerd. Hiermee neemt het belang van de factor mens in het proces dus toe, immers zijn het de specialisten die het verschil moeten maken als de automatisering het proces overal heeft geoptimaliseerd.
Veel van de organisaties zullen ook super specialisten zijn en samenwerken met andere super specialisten om een totaalpakket aan te bieden. Organisatiestructuren zoals in Hollywood met regiebedrijven (de studio’s) die per project (film) de juiste mensen bij elkaar zoeken (scenarioschrijvers, acteurs, regisseurs, producenten) zullen ook in andere sectoren zichtbaar zijn. Andere vormen die hiervoor als model kunnen dienen zijn ziekenhuizen, waar de standaard werkzaamheden (testen, laboratorium onderzoek, intakes) gecentraliseerd zijn om zo goedkoop mogelijk uitgevoerd te worden en de bijzondere verrichtingen (chirurgen, artsen) veelal in een maatschap werken die verbonden is aan het ziekenhuis, maar wel als zelfstandige ondermening opereert.
Let op: dit is een stuk uit de conclusie van het boek. De uitleg hoe crowdsourcing in zijn werk kan gaan, hoe organisaties dit nu toepassen, welke beloningsmodellen hiervoor gebruikt worden en welke trends hierop inspelen zijn aparte hoofdstukken aan gewijd.
Abonneer op updates